Сервисное обслуживание
Текстиль живет вместе с интерьером — мы сопровождаем проект после реализации и поддерживаем изделия в безупречном состоянии.
Что входит
- Профессиональный монтаж и демонтаж
- Чистка и отпаривание на объекте
- Регулировка карнизных механизмов
- Сезонное обновление текстиля
- Гарантийное обслуживание изделий
Подход
Дорогой текстиль не требует усилий от владельца — он требует регулярности от ателье. Мы ведем календарь обслуживания каждого проекта: сезонная чистка, отпаривание, регулировка механизмов. Вы замечаете только результат — шторы выглядят так же, как в день монтажа. Для каждой ткани в проекте заведена своя карта ухода: что можно, что нельзя и с какой периодичностью.
Сервис включает и обновление: смена сезонного текстиля весной и осенью, замена изношенных элементов, перешив при ремонте или переезде. Изделия нашего ателье мы знаем до последнего шва, поэтому любая корректировка занимает минимум времени. Берем на обслуживание и текстиль чужого пошива — после диагностики состояния тканей и механизмов.
Дорогой текстиль выходит из строя чаще от неправильной чистки, чем от времени: шёлк теряет блеск от воды, бархат — от заломов. Поэтому для каждой ткани мы ведём отдельную карту ухода и берём чистку на себя. Полную памятку по шёлку, бархату и льну собрали в статье «Уход за дорогими шторами».
Как проходит работа
- 01
Календарь обслуживания
Согласуем график: как правило, 2 визита в год плюс выезды по запросу в течение 3–5 рабочих дней.
- 02
Чистка и отпаривание
Работаем на объекте, без демонтажа — шторы не покидают интерьер. Визит занимает от 2 до 4 часов.
- 03
Регулировка и ремонт
Проверяем карнизные механизмы, фурнитуру, состояние тканей; устраняем износ.
- 04
Сезонное обновление
Весной и осенью меняем сезонный текстиль: пледы, покрывала, подушки — интерьер живет в ритме года.
Частые вопросы
Как часто нужно обслуживать дорогие шторы?
Как правило, 2 визита в год плюс выезды по запросу. Шёлк и бархат отдают в химчистку раз в 1-2 года, лён ближе к разу в год, между чистками — отпаривание на весу. Подробная памятка по тканям есть в статье «Уход за дорогими шторами».
Берёте на обслуживание текстиль чужого пошива?
Да, после диагностики состояния тканей и механизмов. Проверяем карнизы, фурнитуру, износ ткани и честно говорим, что можно поддерживать, а что проще заменить. Не всё исправимо без переделки, и выясняем это до начала работ.
Чистите шторы на объекте или увозите?
Лёгкую чистку и отпаривание делаем на объекте, без демонтажа: шторы не покидают интерьер, визит занимает от 2 до 4 часов. Глубокую химчистку шёлка и бархата делаем со снятием — такие портьеры перевозим на горизонтальной вешалке, чтобы не было заломов.
Что входит в сезонное обновление?
Весной и осенью меняем сезонный текстиль: пледы, покрывала, декоративные подушки, при необходимости дневной слой. Параллельно проверяем карнизные механизмы и состояние основных штор. Как защитить ткань от выгорания между сезонами, описано в статье «Уход за дорогими шторами».